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舆情热议:网友缘何希望滴滴顺风车再度上线

2019/4/26 10:50:54 时时彩玩法介绍: 识微科技 浏览:62726

  4月25日凌晨7时许,网传滴滴顺风车开放灰度测试,业务线可能在今年六月上线。此新闻一出,立刻引发了网友讨论。




  25日上午10时许,滴滴做出回应,否认滴滴顺风车开放灰度测试,称由于技术问题,导致个别用户APP内本应展示的“顺风车下线公告”未正常出现,而是直接跳转到了发单页面。




  尽管如此,#滴滴顺风车开放灰度测试#、#滴滴否认顺风车开放灰度测试#两话题先后登上了微博热搜榜,而且两者话题热度不减。



  数据分析工具:识微商情


  自从2018年滴滴顺风车爆发了全国震惊的河南郑州、浙江乐清强奸杀人事件后,滴滴顺风车被勒令下线整改。时隔半年之后,滴滴顺风车放出灰度测试风声。


  网友又是如何看待的呢?

  众望所归,希冀王者复出?

  通过识微商情监测系统数据分析,就#滴滴顺风车开放灰度测试#、#滴滴否认开放顺风车灰度测试#话题下的网友言论看来。


  网友单对滴滴顺风车的正面情绪言论评价较高

  


  识微商情截取了两话题下部分热评分析发现,持正面情绪的网友大都认为工具并无好坏之分,好坏的区别在于工具的使用者——人。网友认为滴滴顺风车总体价格便宜,方便了很多人的出行需求,希望滴滴顺风车早日恢复上线。

  持中立观点的网友认为,相较于急于恢复上线,还是希望滴滴顺风车整改更加注意车主、客户安全,能有更全方位的监管和安全措施。

  只有极少部分网友出于去年滴滴顺风车案件的考虑,认为出租车更安全,不希望滴滴顺风车复出上线。

  滴滴顺风车去年被下令整改后,哈喽顺风车、滴答顺风车等品牌迅速进入市场,瓜分滴滴顺风车退去后遗留的市场份额,最为亮眼的无疑是背靠阿里巴巴的哈喽顺风车。

  为何滴滴宣布复出后,网友迅速抛弃它们,投入老东家怀抱。


  哈喽顺风车高调出行,为何不得民心?

  哈喽顺风车背靠阿里,财大气粗,在2019年2月22日更是高调宣布全国上线。而短短两个月后,哈喽顺风车问题不断,民众则选择再次投入有前科的“前男友”——滴滴顺风车怀抱。

  识微商情调取自2月以来,网络上关于哈喽顺风车报道、网友评论数据分析,哈喽顺风车对比前男友,在业务上还是有差距。

  第一、管理混乱,不能有效出行。

  哈喽顺风车管理混乱,客服缺乏,不能帮车主、顾客有效解决出行问题。地图定位不精确,使得车主绕原路接客,而车主、顾客双方采取的哈喽设定的虚拟号码交流,虽然保障了双方个人信息,却导致双方不能有效联系,耽误彼此时间,使得车主、顾客双方怨言不断。

  第二、对于车主补贴苛刻,车主拒载,鬼服出现。

  对于车主而言,哈喽出行在城区过于讨好顾客,车主利润极其低下。车主不愿意接单,这就使得哈喽出行有效车主少,顾客顺风车有效匹配程度底,匹配花费时间长。顾客使用哈喽出行减少,车主见顾客接单量少,更不愿使用哈喽接单。最终的恶性循坏导致“鬼服”出现。

  第三、对于顾客,步骤繁多,费用杂多,提前付费,不方便程度叠加。

  哈喽出行要想更容易打到顺风车需要主动邀请司机、给司机感谢费、在商区定位。而且在约到车后,需要在5分钟内按系统提示提前付费。

  此外,顺风车费用还不包括绕路费、市内高桥费、高速费。对比滴滴顺风车,哈喽顺风车简直是为了折磨顾客出行诞生一样。



  计费标准;图片时时彩玩法介绍@环球网


  费用单价高,出行不便,而且整个流程复杂。全靠同行存托的好,对比滴滴顺风车一键式便利,网友用脚投票,选择了滴滴顺风车而不是哈喽顺风车。


  事件微评:出行是为了方便,为了安全

  顾客抛弃滴滴顺风车是出于对自身生命安全的考量。在听闻滴滴顺风车整改上线后,表示选择滴滴顺风车是基于出行便利。选择顺风车出行,是为了便利,而不是为了折磨自己。面对同一类型的不同竞品,针对体验服务,消费者才最具有发言权,我们也不希望全靠同行存托,将就中选择它业务。

  顺风车市场很大,顺风车市场又很小,只有真正用心去解决安全隐患,加强对车主资质的审核监督管理,提升用户乘车体验,这才是顺风车走长远的关键。假如仅仅是为了抢占用户和市场而匆匆推出业务,则并不是一个好策略

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